نريد أن يشعر كل من يدعمنا، أو يلجأ إلينا طلباً للدعم، بالثقة والاطمئنان بشأن كيفية حماية واستخدام أي معلومات شخصية يشاركونها معنا. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك الشخصية واستخدامها وتخزينها (أي معلومات تحدد هويتك أو يمكن أن تحددها).

قد تخضع سياسة الخصوصية الخاصة بـ NLMWFA للتغيير، لذا يُرجى مراجعة هذه الصفحة من حين لآخر. تم تحديث الإصدار 2.1 آخر مرة في 24 مايو 2018. في حال إجراء أي تغييرات على سياسة الخصوصية هذه، سنوضح ذلك على موقعنا الإلكتروني أو سنتواصل معكم بشأنها.

نحن ملتزمون بمعاملتكم باحترام وشفافية.

من نحن

نحن ملتزمون بحماية معلوماتك الشخصية وبذل كل جهد ممكن لضمان معالجة معلوماتك الشخصية بطريقة عادلة ومفتوحة وشفافة.

نحن "مراقب بيانات" لأغراض قانون حماية البيانات لعام 1998 ولائحة الاتحاد الأوروبي العامة لحماية البيانات 2016/679 (منذ 25 مايو 2018) ("قانون حماية البيانات"). وهذا يعني أننا مسؤولون عن معالجة معلوماتك الشخصية والتحكم فيها.

للحصول على مزيد من المعلومات حول ممارساتنا المتعلقة بالخصوصية، يرجى الاتصال بنا على:

• الكتابة إلى العنوان التالي: 26، بيرنايد ووك، كوتبريدج ML5 1HX
• اتصل بنا على الرقم 01236 433057
• Emailing to info@nlmwa.co.uk

كيف نجمع معلومات عنك

كل ما نقوم به يهدف إلى ضمان حصول الناس على الدعم والاحترام. نريد أن نتأكد من وصول الرسائل الأكثر صلة بك، سواءً عبر زيارة موقعنا الإلكتروني أو تلقي رسائل البريد الإلكتروني أو البريد العادي أو المكالمات الهاتفية. نريد أن نضمن حصولك على أفضل خدمة عند حجزك في فعالية، أو انضمامك كعضو، أو تبرعك.

نقوم بجمع المعلومات منك بالطرق التالية:

عندما تتفاعل معنا مباشرة: قد يحدث هذا إذا سألتنا عن أنشطتنا، أو سجلت معنا في دورة تدريبية أو فعالية، أو تبرعت لنا، أو طرحت سؤالاً، أو تقدمت بطلب للحصول على فرصة تطوع، أو زودتنا بمعلوماتك الشخصية بأي طريقة أخرى. يشمل ذلك الاتصال بنا هاتفياً، أو زيارة موقعنا الإلكتروني، أو التواصل معنا عبر البريد، أو شخصياً.

عندما تتفاعل معنا من خلال شركاء أو موردين يعملون نيابة عنا: قد يحدث هذا إذا قمت بالوصول إلى خدمة يتم تقديمها من خلال منظمة موثوقة تعمل نيابة عنا ودائماً بتوجيهاتنا.

عندما تتفاعل معنا من خلال أطراف ثالثة: قد يحدث هذا إذا قمت بتقديم تبرع من خلال طرف ثالث مثل myDonate أو أحد الأطراف الثالثة الأخرى التي نعمل معها وقدمت موافقتك على مشاركة معلوماتك الشخصية معنا.

عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني: نجمع معلومات عامة قد تشمل الصفحات التي تزورها بكثرة والخدمات والفعاليات والمعلومات التي تهمك أكثر. كما قد نتتبع الصفحات التي تزورها عند النقر على الروابط في رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها إليك.

نستخدم هذه المعلومات لتخصيص طريقة عرض موقعنا الإلكتروني عند زيارتك، وذلك بهدف إجراء تحسينات وضمان تقديم أفضل خدمة وتجربة لك. ونحرص قدر الإمكان على استخدام معلومات مجهولة المصدر لا تكشف عن هوية زوار موقعنا الإلكتروني.

من معلومات أخرى متاحة للجمهور: من أجل تخصيص اتصالاتنا معك بما يتناسب مع خلفيتك واهتماماتك، قد نقوم بجمع معلومات عنك من مصادر متاحة للجمهور أو من خلال خدمات اشتراك تابعة لجهات خارجية أو مزودي خدمات (لقد قدمنا ​​مزيدًا من التفاصيل حول هذا أدناه - انظر "التنميط: جعل عملنا فريدًا لك").

المعلومات التي نجمعها وسبب استخدامنا لها

معلومات شخصية

تشمل المعلومات الشخصية التي نجمعها تفاصيل مثل اسمك، وتاريخ ميلادك، وعنوان بريدك الإلكتروني، وعنوانك البريدي، ورقم هاتفك، وتفاصيل بطاقة الائتمان/الخصم (إذا كنت تقوم بعملية شراء أو تبرع)، بالإضافة إلى المعلومات التي تقدمها في أي مراسلات بيننا. ستكون قد زودتنا بهذه المعلومات أثناء قيامك بالتبرع، أو التسجيل في فعالية، أو تقديم طلب على موقعنا الإلكتروني، أو أي طريقة أخرى للتفاعل معنا.

سنستخدم هذه المعلومات بشكل أساسي:

• لمعالجة تبرعاتك أو مدفوعاتك الأخرى، وللمطالبة بإعفاء ضريبي على تبرعاتك والتحقق من أي معاملات مالية.
• لتقديم الخدمات أو السلع التي طلبتها.
• لإطلاعك على الرسائل الإدارية الهامة المتعلقة بتبرعك، أو حدث ما، أو الخدمات أو السلع التي طلبتها.
• للامتثال لقانون المؤسسات الخيرية (الحماية والاستثمار الاجتماعي) لعام 2016 واتباع توصيات الهيئة التنظيمية الرسمية للمؤسسات الخيرية، وهي لجنة المؤسسات الخيرية، والتي تتطلب منا تحديد هوية الداعمين الذين يقدمون تبرعات كبيرة والتحقق منها حتى نتمكن من تقييم أي مخاطر مرتبطة بقبول تبرعاتهم.
• للاحتفاظ بسجل لعلاقتك بنا.
• حيث تتطوع معنا، لإدارة ترتيبات التطوع.

إذا لم تقدم هذه المعلومات، فلن نتمكن من معالجة تبرعك، أو تسجيلك في حدث معين، أو تقديم السلع والخدمات التي طلبتها.

قد نستخدم معلوماتك الشخصية أيضًا:

• للتواصل معك بشأن عملنا وكيف يمكنك دعم NLMWFA (انظر "التسويق" أدناه لمزيد من المعلومات).
• لدعوتكم للمشاركة في استطلاعات الرأي أو الأبحاث.

المعلومات الشخصية الحساسة

إذا شاركتنا تجربتك الشخصية أو تجارب صديق أو قريب، فقد نقوم بجمع هذه المعلومات الصحية. وإذا زودتنا بأي معلومات شخصية حساسة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو أي وسيلة أخرى، فسنتعامل مع هذه المعلومات بعناية فائقة وسرية تامة، ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

يمكنك بالطبع أن تقرر ما إذا كنت ترغب في البقاء مجهول الهوية، أو ما إذا كنت سعيدًا بمشاركة بياناتك الشخصية مع الموظفين، أو ما إذا كنت ترغب في أن نشارك قصتك مع وسائل الإعلام أو جهات أخرى كجزء من عملنا.

ملاحظة خاصة بشأن المعلومات الشخصية الحساسة التي نحتفظ بها  

يُقر قانون حماية البيانات بأن بعض فئات المعلومات الشخصية أكثر حساسية. وتشمل المعلومات الشخصية الحساسة معلومات تتعلق بصحة الشخص، وعرقه، وأصله الإثني، وآرائه السياسية، وحياته الجنسية، وميوله الجنسية، أو معتقداته الدينية.

إذا اتصلت بنا في NLMWFA من خلال رقم الاتصال الخاص بنا أو في وسائل اتصال أخرى أكثر عمومية معنا مثل الموقع الإلكتروني أو رسائل البريد الإلكتروني، فيمكنك اختيار تقديم تفاصيل ذات طبيعة حساسة.

لن نستخدم هذه المعلومات إلا:

• لأغراض التعامل مع استفسارك، والتدريب، ومراقبة الجودة أو تقييم الخدمات التي نقدمها.
• لن نشارك بياناتك مع أي جهة أخرى دون إذنك الصريح إلا في ظروف استثنائية. ومن أمثلة ذلك إبلاغ أي شخص عن تعرضه لإيذاء النفس بشكل خطير أو تشكيله تهديدًا للآخرين، أو تواصل الأطفال معنا ومشاركة مشاكل خطيرة مثل الإيذاء الجسدي أو الاستغلال.
• حيثما منحتنا موافقتك الصريحة أو أوضحت لنا ذلك بوضوح.

تحديد الخصائص: جعل عملنا أكثر تميزًا لك

نسعى لتحسين طريقة تواصلنا معكم والمعلومات التي نقدمها عبر موقعنا الإلكتروني وخدماتنا ومنتجاتنا. ولتحقيق ذلك، نستخدم أحيانًا أساليب تحليل البيانات وفرزها لنفهم داعمينا بشكل أفضل، ونتعرف على تفضيلاتكم واحتياجاتكم، لنقدم لكم تجربة أفضل.

قد نقوم بأنشطة جمع تبرعات موجهة باستخدام تقنيات تحليل البيانات بناءً على المعلومات المتوفرة لدينا عنك. كما قد نتعاون مع جهات خارجية تقدم معلومات إضافية، بما في ذلك معلومات تقييم الثروة أو معلومات عامة متاحة للعموم عنك.

يمكن إلحاق هذه المعلومات بالمعلومات التي قدمتها، مما يسمح لنا باستخدام مواردنا بشكل أكثر فعالية من خلال فهم أفضل لخلفية مؤيدينا وتقديم الطلبات المناسبة بناءً على ما قد يثير اهتمامهم وقدرتهم على العطاء.

You can of course opt out of this activity at any time. To do this, email ‘info@nlmwa.co.uk’ with the subject line ‘Please stop analysis of my data’ or by contacting 26, Burnside Walk Coatbridge ML5 1HX, or by phone on 01236 433057.

الأساس القانوني لاستخدام معلوماتك

في بعض الحالات، لن نستخدم معلوماتك الشخصية إلا عندما نحصل على موافقتك أو لأننا نحتاج إلى استخدامها من أجل تنفيذ عقد معك (على سبيل المثال، لأنك قمت بتقديم طلب على موقعنا الإلكتروني).

مع ذلك، توجد أسباب قانونية أخرى تسمح لنا بمعالجة معلوماتك الشخصية، ومنها ما يُعرف بـ"المصالح المشروعة". وهذا يعني أن سبب معالجتنا للمعلومات هو وجود مصلحة مشروعة لدى NLMWFA في معالجة معلوماتك لمساعدتنا في تحقيق رؤيتنا المتمثلة في ضمان حصول كل من يتعرض للتمييز على الدعم والاحترام.

عندما نقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية بموجب الأساس القانوني "للمصلحة المشروعة"، فإننا نتأكد من أننا نأخذ في الاعتبار حقوقك ومصالحك ولن نقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية إذا شعرنا بوجود خلل في التوازن.

بعض الأمثلة على الحالات التي يكون لدينا فيها مصلحة مشروعة لمعالجة معلوماتك الشخصية هي عندما نتصل بك بشأن عملنا عبر البريد، أو نستخدم معلوماتك الشخصية لتحليل البيانات، أو إجراء البحوث لفهم من هم داعمونا بشكل أفضل، أو تحسين خدماتنا، أو لأغراضنا القانونية (على سبيل المثال، التعامل مع الشكاوى والمطالبات)، أو للامتثال لتوجيهات لجنة المؤسسات الخيرية.

تسويق

لن نتصل بك بشأن عملنا وكيف يمكنك دعم NLMWFA إلا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية، إذا كنت قد وافقت على أن نتصل بك بهذه الطريقة.

ومع ذلك، إذا زودتنا بعنوانك البريدي، فقد نرسل إليك معلومات حول عملنا وكيف يمكنك دعم NLMWFA عن طريق البريد ما لم تخبرنا أنك تفضل عدم تلقي أي معلومات منا بهذه الطريقة.

You can update your choices or stop us sending you these communications at any time by contacting ‘info@nlmwa.co.uk’ or clicking the unsubscribe link at the bottom of the relevant communication.

مشاركة معلوماتك

سيتم استخدام المعلومات الشخصية التي نجمعها عنك بشكل أساسي من قبل إدارتنا (ومتطوعينا) في NLMWFA حتى يتمكنوا من دعمك.

لن نبيع أو نشارك معلوماتك الشخصية مع أي جهات أخرى لتمكينها من التواصل معك لأغراض تسويقية. كما أننا لا نبيع أي معلومات تتعلق بنشاطك على الإنترنت.

قد تشارك NLMWFA معلوماتك مع شركائنا وموردينا الموثوقين الذين يعملون معنا أو نيابةً عنا لتقديم خدماتنا، ولكن تتم معالجة هذه المعلومات دائمًا وفقًا لتوجيهاتنا. نضمن لهم تخزين البيانات بشكل آمن، وحذفها عند انتفاء الحاجة إليها، وعدم استخدامها لأي أغراض أخرى. من أمثلة الجهات التي قد نشارك معلوماتك معها: شركاؤنا في مجال التنفيذ الذين يساعدوننا في إنشاء المعلومات وإرسالها إليك لتقليل تكاليفنا، وشركاؤنا الذين يساعدوننا في معالجة التبرعات والمطالبة بإعفاءات ضريبية، وشركاؤنا الذين يساعدوننا في إدارة حساباتنا على وسائل التواصل الاجتماعي.

نبرم عقودًا مع مزودي الخدمات هؤلاء تلزمهم بالامتثال لقوانين حماية البيانات والتأكد من وجود ضوابط مناسبة لديهم لتأمين معلوماتك.

الإفصاح القانوني

قد نفصح عن معلوماتك إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون (على سبيل المثال، للامتثال للقوانين واللوائح وقواعد الممارسة المعمول بها أو استجابة لطلب صحيح من سلطة مختصة)؛ أو من أجل إنفاذ شروط البيع الخاصة بنا والاتفاقيات الأخرى.

الحفاظ على أمان معلوماتك

نحن نولي حماية معلوماتك أهمية بالغة. لقد طبقنا تدابير مادية وتقنية وتنظيمية مناسبة لحماية المعلومات الشخصية التي لدينا تحت سيطرتنا، سواء عبر الإنترنت أو خارجه، من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو التدمير أو الفقدان.

لسوء الحظ، لا يُعدّ نقل المعلومات عبر الإنترنت آمناً تماماً. ورغم أننا نبذل قصارى جهدنا لحماية معلوماتك الشخصية التي تُرسلها إلينا بهذه الطريقة، إلا أننا لا نستطيع ضمان أمان البيانات المُرسلة إلى موقعنا.

قد تحتوي مواقعنا الإلكترونية على روابط لمواقع أخرى. وبينما نسعى جاهدين للربط فقط بالمواقع التي تشاركنا معاييرنا العالية واحترامنا للخصوصية، فإننا لا نتحمل مسؤولية محتوى أو ممارسات الخصوصية المتبعة في تلك المواقع. يُرجى العلم بأن المعلنين أو المواقع الإلكترونية التي تحتوي على روابط في موقعنا قد تجمع معلومات شخصية عنك. ولا يغطي بيان الخصوصية هذا ممارسات جمع المعلومات الخاصة بتلك المواقع أو المعلنين.

مدة احتفاظنا بمعلوماتك

نحن نحتفظ بها فقط طالما كان ذلك معقولاً وضرورياً للنشاط ذي الصلة، والذي قد يكون للوفاء بالالتزامات القانونية (على سبيل المثال، جمع المساعدة الخيرية).

حقوقك

You have various rights in respect of the personal information we hold about you – these are set out in more detail below.  If you wish to exercise any of these rights or make a complaint, you can do so by contacting 26, Burnside Walk Coatbridge ML5 1HX, by email at info@nlmwa.co.uk and by phone on 01236433057.  You can also make a complaint to the data protection supervisory authority, the Information Commissioner’s Office, https://ico.org.uk/: [

• الوصول إلى معلوماتك الشخصية: يحق لك طلب الاطلاع على نسخة من معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها، بالإضافة إلى معلومات حول نوع المعلومات الشخصية التي نستخدمها، وسبب استخدامنا لها، والجهات التي نشاركها معها، ومدة احتفاظنا بها، وما إذا كانت قد استُخدمت في أي عملية اتخاذ قرارات آلية. يمكنك تقديم طلب الاطلاع مجانًا. يُرجى تقديم جميع طلبات الاطلاع كتابيًا، وتزويدنا بما يُثبت هويتك.
• حق الاعتراض: يحق لك الاعتراض على معالجتنا لبياناتك الشخصية عندما نعتمد على مصلحة مشروعة (أو مصلحة طرف ثالث)، وكان هناك ما يدفعك للاعتراض على هذه المعالجة لأسباب تتعلق بوضعك الخاص. كما يحق لك الاعتراض عندما نعالج بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر. يرجى التواصل معنا كما هو موضح أعلاه، مع تقديم تفاصيل اعتراضك.
• موافقة: إذا كنت قد منحتنا موافقتك على استخدام معلوماتك الشخصية (على سبيل المثال، لأغراض التسويق)، فيمكنك سحب موافقتك في أي وقت.
• تصحيح: يمكنك أن تطلب منا تغيير أو استكمال أي معلومات شخصية غير دقيقة أو غير كاملة محفوظة عنك.
• محو: يمكنك أن تطلب منا حذف معلوماتك الشخصية عندما لم يعد من الضروري لنا استخدامها، أو عندما تكون قد سحبت موافقتك، أو عندما لا يكون لدينا أساس قانوني للاحتفاظ بها.
• قابلية النقل: يمكنك أن تطلب منا تزويدك أو تزويد طرف ثالث ببعض المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك في شكل إلكتروني منظم وشائع الاستخدام، بحيث يمكن نقلها بسهولة.
• تقييد: يمكنك أن تطلب منا تقييد المعلومات الشخصية التي نستخدمها عنك عندما تطلب محوها أو عندما تعترض على استخدامنا لها.
• لا اتخاذ قرارات آلية: يحدث اتخاذ القرار الآلي عندما يستخدم نظام إلكتروني معلوماتك الشخصية لاتخاذ قرار دون تدخل بشري. يحق لك عدم الخضوع لقرارات آلية تُنشئ آثارًا قانونية أو يكون لها تأثير كبير مماثل عليك، إلا إذا منحتنا موافقتك، أو كان ذلك ضروريًا لتنفيذ عقد بيننا وبينك، أو كان مسموحًا به بموجب القانون. كما يحق لك أيضًا الاعتراض على القرارات المتخذة بشأنك. لا نقوم حاليًا بأي عملية اتخاذ قرار آلي.

يرجى ملاحظة أن بعض هذه الحقوق لا تنطبق إلا في ظروف معينة، وقد لا نتمكن من تلبية كل طلب.